Assistant Chef de Projet E-Mobility H/F

Siemens S.A.S

En tant qu'Assistant Chef de Projet E-Mobility, vous interviendrez sur des projets innovants autour des solutions de recharge pour véhicules électriques, en vous appuyant sur les produits et services de toute dernière génération développés par Siemens.

Vos principales responsabilités :
-Servir de principal point de contact pour les clients en ce qui concerne les questions de service, les demandes d'intervention sur site et les problèmes techniques.
-Coordonner les interventions sur site en planifiant et en organisant les ressources nécessaires, en collaboration avec les équipes techniques et les sous-traitants.
-Communiquer de manière proactive avec les clients pour tenir informés sur l'avancement des interventions, les délais et les solutions proposées.
-Collaborer étroitement avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace et en temps opportun.
-Identifier les problèmes récurrents et travailler avec les équipes internes pour mettre en place des solutions à long terme afin d'améliorer la satisfaction des clients.
-Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que les problèmes sont résolus de manière satisfaisante.
-Documenter et suivre les incidents signalés par les clients, en fournissant des rapports détaillés aux équipes concernées pour améliorer les processus et les produits.
-Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au service client en partageant les commentaires des clients et les meilleures pratiques.
-Assurer la veille technologique avec nos concurrents, nouvelles normes, nouvelles applications.
-Identifier les futurs besoins client (chargeur, produits complémentaires au chargeur, services applicatifs .)
-Analyser les retours des sondages suite aux formations, et identifier les axes de progressions à mettre en place lors de nos formations.
Vous pourrez aussi être amené à intervenir en phase Projet :
- Gérer les projets et assurer leurs suivis dans un objectif de réussites (organisationnelle, technique, financière, légale)
- Accompagner les clients tout au long de la phase projet en répondant aux questions techniques relatives aux bornes de recharge électriques
- Anticiper et planifier les risques et les opportunités (livraison, mise en service, .)

Ce poste ouvert en CDD de 6 mois est basé à Vélizy (78) et est à pourvoir dès que possible.

Le profil que nous recherchons
- Diplômé(e) d'une formation d'ingénieur disposant d'un background technique en génie électrique,
- Expérience d'au moins 3 ans dans la gestion de projets techniques dans l'univers de l'eMobility,
- Maîtrise des systèmes moyenne tension,
- Organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de prioriser efficacement,
- Excellentes qualités relationnelles, sens du contact et de la communication,
- Dynamisme, autonomie, esprit d'équipe,
- Anglais courant impératif (échanges réguliers avec le HQ et vos homologues à l'international).

Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Siemens, c'est rejoindre un groupe majeur du secteur électrique, reconnu et respecté sur ses marchés.
C'est aussi évoluer dans un environnement international, au contact des meilleurs experts du domaine, avec des perspectives d'évolution réelles dans un secteur en pleine accélération.
Nous couvrons l'ensemble de la chaîne de valeur électrique - un atout stratégique pour accélérer notre développement sur le marché de l'eMobility.