Chef de Réception H/F JOBHOSPITALITY
- Saint-Rémy-de-Provence - 13
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions
Management & organisation
- Encadrer, former et animer l'équipe de réception.
- Organiser les plannings, assurer l'intégration et le suivi des performances.
- Garantir une gestion fluide des opérations : check-in/out, réservations, dossiers clients.
- Assurer la coordination avec les autres services (hébergement, restauration, housekeeping, direction).
Relation client & qualité
- Être le point de référence client pendant le séjour.
- Gérer les demandes spécifiques, VIP et réclamations avec diplomatie.
- Participer activement à l'expérience client avec un esprit de service sur-mesure.
Gestion & reporting
- Superviser la facturation, la caisse et l'administratif de la réception.
- Optimiser les ventes chambres et services (upsell/cross-sell).
- Suivre la satisfaction client et proposer des actions d'amélioration.
- Participer à la stratégie d'accueil et à la fidélisation.
- Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme indépendante (4*/5*), dont 2 ans minimum en management.
- Leadership naturel, sens de l'accueil et de l'organisation.
- Présentation irréprochable et excellent relationnel.
- Français et anglais parfaitement maîtrisés (3e langue appréciée).
- À l'aise avec les outils PMS et les canaux de distribution.
- Autonomie, réactivité, diplomatie et rigueur dans un cadre exigeant.
Nichée au coeur de la Provence, notre maison 5 étoiles mêle authenticité, raffinement et art de vivre. Dans cet écrin unique, nous offrons à nos clients une expérience chaleureuse et personnalisée. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) et engagé(e), capable de porter haut nos standards d'excellence.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 25/09/2025 - Réf : 3519747/25475464 CDR/13S
Chef de Réception H/F
Super recruteur
- Saint-Rémy-de-Provence - 13
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