Administrateur Système Informatique H/F S&You

Filiale d'un groupe international reconnu comme leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques, notre société est un acteur de référence dans le domaine du contrôle d'accès et de la billetterie. Forte de plus de 1 500 collaborateurs et de plus de 10 000 installations à travers le monde (stations de ski, parkings, stades, salles de spectacle, parcs de loisirs, etc.), elle accompagne ses clients depuis plus de 40 ans avec des solutions fiables, innovantes et adaptées à chaque environnement

?? Nous recrutons : Technicien Support(H/F) autour de 35K€
?? Poste basé à Francin (73) - Secteur : Sport & Loisirs
Vous êtes à l'aise dans la relation client, rassurant, posé, et aimez résoudre des problématiques techniques variées ? Rejoignez notre équipe Support Client !
?? Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez le lien entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires. Vous serez le garant du bon fonctionnement des solutions de contrôle d'accès pour l'activité évènementiel (stades & enceintes sportives - Salles de concerts - Parc d'attractions -...) et plus particulièrement sur les ATM (automates monétiques)
Vous interviendrez sur :
- Support client niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants
- Préinstallation des matériels et logiciels
- Suivi des équipements monétiques (ATM / GAB / DAB)
- Mise à jour des protocoles et normes
- Diagnostic et résolution des pannes (atelier ou sur site)
- Formation des clients et rédaction de documentation technique
- Veille technologique et collaboration avec la maison mère
?? Vous êtes un interlocuteur clé pour nos équipes terrain.