Support Applicatif - Développement Java H/F Adexcel Consulting
- Villeneuve-Loubet - 06
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Support applicatif de Niveau 2, sous la responsabilité d'un Chef de projet
- Prendre en charge les incidents informatiques applicatifs, les qualifier et si possible fournir un premier niveau d'analyse (analyse de logs, reproduction des tests en environnement hors Prod)
- Transmettre les incidents ne relevant pas du champ d'action du département aux équipes garantes du patrimoine pour demande de correction ou d'évolution
- Assurer le suivi du traitement d'un incident jusqu'à la résolution de la demande
- Communiquer avec le demandeur sur la prise en compte des incidents
- Compléter et actualiser la base de connaissance
- Assurer le suivi de production
- Prendre les mesures nécessaires pour le respect des SLAs
- Fournir les éléments attendus par le chef de projet pour l'établissement des indicateurs de production
Compétences :
- Expérience en support applicatif
- Expérience en développement applicatif J2EE
- Connaissance des processus ITIL appréciée
- Capacité d'analyse technique et fonctionnelle
- communication orale et écrite, capacité à vulgariser l'analyse
Qualités requises :
- Capacité à travailler en équipe, de dialoguer avec des interlocuteurs de profils variés (clients, experts informatiques...)
- Bonne communication écrite et orale
- Sens du service, et approche orienté client
- Respect des circuits, des procédures et des engagements
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- CE
Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 25/09/2025 - Réf : 3516756/25455157 SADJ/06V
Support Applicatif - Développement Java H/F
- Villeneuve-Loubet - 06
- CDI
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