Technicien Support Proximité H/F PROvidence

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f au Havre.

Vos missions :

- Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production

- Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils

- Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution

- Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité

- Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

- Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation

- Gérer les accès aux ressources du SI (en général)

- Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système

- Gérer les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine)

- Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés

- Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts