Enquêteur - Enquêtrice Mesure de la Qualite de Service H/F
Ad Hoc Research
- Lyon 6e - 69
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
VOUS ÊTES A LA RECHERCHE DE QUELQUES HEURES DE TRAVAIL PAR SEMAINE EN COMPLEMENT D'UNE AUTRE ACTIVITE? VOUS ÊTES OBSERVATEUR(TRICE) ET RIGOUREUX(EUSE)? VOUS N'AVEZ PAS ENVIE D'UN TRAVAIL DE BUREAU ET LA MARCHE NE VOUS FAIT PAS PEUR?
REJOIGNEZ NOTRE EQUIPE D'ENQUETEURS(TRICES).
Au sein des équipes clients mystère et techniciens de contrôle de Mesure de la Qualité de Service, vos missions consistent à relever les composantes de la Qualité de Service du réseau de transports en commun lyonnais.
En réalisant des parcours que nous vous transmettons et en suivant le référentiel, vous notez vos observations dans une application. Vous faites vos observations aux points d'arrêts, dans les bus, les tramways et métros.
Nous vous fournissons le téléphone pour noter vos observations.
Nous vous proposerons 2 à 3 missions de 2 à 4 heures chacune en fonction des plages horaires de disponibilités que vous nous aurez au préalable communiquées. Vous pourrez réaliser 6 à 12 heures par semaine selon vos disponibilités.
Les missions en lieu en semaine et le week-end entre 6h et 20h.
LE PERMIS B EST UN PLUS CAR CERTAINS / ES ENQUÊTEURS / ENQUÊTRICES DEVRONT CONDUIRE LE VEHICULE DE SOCIETE.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Études de marché et sondages
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
AD'HOC RESEARCH est l'un des leaders des instituts d'études, d'enquêtes et de mesures de la qualité de service auprès des entreprises de transports publics de voyageurs.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/09/2025 - Réf : 198GFPH
Enquêteur - Enquêtrice Mesure de la Qualite de Service H/F
- Lyon 6e - 69
- CDD
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