Responsable d'Exploitation Adjoint H/F MHD FORMATION
- Ivry-sur-Seine - 94
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mission : assister le responsable d'exploitation et garantir la politique « zéro défaut » de l'école pour la réalisation des sessions de formation en prenant en main le fonctionnement du LMS et la logistique au quotidien.
« Les bons stagiaires, dans les bonnes sessions, avec les bonnes ressources (formateurs, contenus) et avec l'expérience la plus fluide possible. »
Tâches :
En liaison avec les équipes pédagogiques, commerciales et administratives :
- mettre à jour les plannings de sessions et de tutorats dans le LMS (dédoublements, création de groupes de tutorat,
- anticiper les difficultés éventuelles par des actions préventives (check list)
- assister les stagiaires / formateurs en difficulté : connexion, inscription aux bonnes sessions, affichages, chargement de documents, changements souhaités, ...
- préparer les sessions présentielles (matériel, location de salles, wifi, café, dossiers de jurés de certification, accueil)
- charger les contenus / ressources pédagogiques sur le LMS et les mettre à disposition des stagiaires
- garantir la bonne fin des processus d'émargement, d'envoi d'attestation / certification et des questionnaires / sondages qualité
- participer activement à l'amélioration du LMS et aux mises à jour saisonnières
Qualités attendues :
- Sens du client et aisance relationnelle
- Très grande rigueur et souci du détail
- Autonomie
MHD Formation est l'école n°1 en France pour la formation aux métiers de l'accompagnement (coaching, thérapies brèves). Nous formons environ 500 personnes par an dans le cadre de la formation professionnelle continue : sessions synchrones (présentiel ou à distance) + une plateforme d'e-learning (LMS).
Nous sommes 9 salariés à Ivry et nous travaillons avec une quinzaine de formateurs en free-lance. L'ambiance est bonne. L'activité est en croissance après deux années plus difficiles. Dans ce contexte, « l'excellence opérationnelle » qui permet de garantir aux stagiaires la meilleure expérience possible, est un facteur clé pour conforter notre place de leader et développer notre activité.
Le poste à pourvoir est au coeur de notre problématique d'excellence opérationnelle. Le défi réside dans l'articulation d'une très grande rigueur au quotidien car il y a un très grand nombre de détails à sécuriser pour chaque journée de formation, avec un sens aigu du client (service, empathie).
Plein temps basé à Ivry sur Seine. Temps partiel possible (hors matinées).
Télétravail possible dans la mesure en fonction des dates de session présentielles.
Rattachement : directeur opérationnel. Rémunération selon profil.
Convient parfaitement à un junior qui a envie de se former dans une PME.
Démarrage dès que possible.
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Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/09/2025 - Réf : 3513655/25432193 RDA/94I
Responsable d'Exploitation Adjoint H/F
- Ivry-sur-Seine - 94
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