Agent de Recouvrement H/F Synergie

Nous recrutons pour un de nos clients, un agent de recouvrement H/F trilingue Français-Allemand-Anglais

Vos missions :

- Diriger et surveiller les activités quotidiennes de contrôle du crédit (y compris l'administration des débiteurs) ;

- Contacter les clients concernant les comptes en souffrance pour obtenir immédiatement les paiements ;

- Surveiller les débiteurs en retard, identifier et traiter les problèmes de risque de recouvrement importants ;

- Communiquer de manière proactive et claire avec les clients internes et externes sur les problèmes importants afin d'indiquer les progrès et de résoudre les problèmes ;

- S'assurer que les applications de paiement sont traitées de manière satisfaisante ;

- Noter et documenter activement les problèmes de paiement et les communications avec les clients ;

- Gérer des questions et des projets ponctuels, au besoin ;

- Création du client dans le système ;

- Approbation des devis dans les commandes dans le respect de la situation financière du client ;

- Etablir tous les mois un rapport à sa hiérarchie des factures vieillissantes ;

- Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise ;

Exigences

- Emploi administratif 35 heures par semaine du lundi au vendredi

- Anglais natif ou parlant anglais avec un bon niveau.

- Allemand natif ou parlant allemand avec un bon niveau

- Une expérience antérieure de deux ans dans un rôle similaire serait un atout.