Administrateur ERP et Système d'Information H/F Harry Hope

Rattaché à la direction Supply Chain vous assurez la gestion et l'entretien des applications informatiques utilisées dans l'entreprise dont principalement l'exploitation de l'ERP.
Selon les demandes des différents services jusqu'à la satisfaction de leur besoin, vous assurez en permanence la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des applicatifs informatiques mis à leur disposition.

À ce titre, vous maîtrisez et assurez le fonctionnement général de l'ERP. Vous administrez opérationnellement l'outil (création d'utilisateurs, gestion des droits, ...), gérez et traitez les incidents (suivis incidents, liens avec l'éditeur,...) et vous assistez les utilisateurs.

De plus, vous effectuez les mises à jour et procédez aux tests nécessaires. Vous réalisez des tests lors de la mise en place de nouvelles versions, prévenez es utilisateurs en cas de maintenance sur l'ERP ou des nouvelles fonctionnalités mises en place et mettez à jour la documentation selon les modifications effectuées.

En outre, vous pilotez l'amélioration continue du système. Vous recueillez les besoins d'amélioration utilisateurs et êtes force de proposition technique, établissez un cahier des charges avec les utilisateurs et identifiez les besoins en ressources internes ou externes pour répondre à l'attendu et planifiez les tâches et effectuez un retour sur l'avancement de celles-ci.

Enfin, vous maîtrisez en parallèle l'état de l'ensemble des applications métiers du système d'information en vigueur. Vous assurez la gestion opérationnelle des applications existantes et participez aux projets de déploiement de nouvelles applications.