Chef - Cheffe d'Atelier de Carrosserie H/F

AMGF

Experience: 5 An(s)

Compétences: Caractéristiques des matériaux de carrosserie,Adapter, planifier et coordonner les phases du processus de production,Analyser les retours clients pour améliorer les services,Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normes,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'intégration des nouvelles recrues (présentation aux équipes, formation à la sécurité...),Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Comprendre, interpréter des données et documents techniques,Conduire une démarche de négociation,Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Etablir des rapports d'activité détaillés,Etablir des rapports de performance pour la direction,Former et développer les compétences des équipes,Former les équipes aux nouveaux produits,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les horaires du personnel pour assurer une couverture complète,Gérer les rendez-vous et l'agenda des clients,Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande,Mener des réunions techniques avec les équipes,Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité,Planifier les opérations de production selon les commandes,Préparer les éléments constitutifs de la paie,Présenter les coûts et délais de livraison à un client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Renseigner des documents clients,Respecter et faire respecter les normes environnementales,Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention,Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE),Veiller au respect des normes de sécurité

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.