Gestionnaire Conseil Allocataires H/F

Caisse Allocations Familiales du Jura

* Date limite de candidature le 8 octobre, merci de postuler avec CV et LETTRE DE MOTIVATION *

Suite à mouvement d'effectif, nous recrutons 1 à 2 postes de Gestionnaire conseil allocataires sur Saint-Claude, dès le 30 octobre 2025 - avec démarrage de formation le 03/11.
Cette formation sera dispensée entre novembre 2025 et juillet 2026. Il faudra prévoir des déplacements à Belfort et Vesoul au cours des mois de novembre 2025, février, mars et mai 2026.

Les gestionnaires conseil allocataires (GCA) ont pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des différentes institutions sociales dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.

Dans ce contexte, les gestionnaires conseil allocataires sont chargés :
- D'analyser et traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre toutes leurs évolutions,
- De veiller à la qualité des dossiers en fiabilisant les données, en détectant et analysant les anomalies,
- De renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions et services sociaux,
- De promouvoir l'ensemble des offres de services de la Caf auprès des allocataires et partenaires,
- D'informer, conseiller et coopérer avec les partenaires internes et externes impliqués dans la gestion des dossiers allocataires,
- De gérer la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel.

Compétences attendues :
- Bonne capacité d'apprentissage et d'analyse
- Rigueur, réactivité, adaptabilité
- Autonomie
- Organisé(e)
- Être capable d'adaptation aux évolutions.
- Sens du relationnel et esprit d'équipe.
- Qualités rédactionnelles et aisance avec l'outil informatique.

L'emploi impliquant des déplacements professionnels, la possession du permis B est indispensable.

Rejoindre la CAF du Jura, c'est bénéficier :
- des horaires flexibles du lundi au vendredi,
- des possibilités de télétravail sous conditions,
- des participations mutuelle, titres restaurant et forfait mobilité durable.

Les candidats présélectionnés seront conviés à un entretien de recrutement au siège de la Caf qui sera organisé le 16 octobre 2025.
Ils passeront également un test de recrutement.

Sans réponse de notre part avant le 16 octobre 2025, les postulants pourront considérer que leur candidature n'a pas été retenue.

CONTACTS :
Estelle FAYARD
Responsable du Service OGS Production et Relation de Service - **.**.**.**.**

Céline MASSON - Responsable du Service RH - QVCT - **.**.**.**.**