- Définir et planifier avec la direction du laboratoire les objectifs opérationnels de contacts (qualitatifs et quantitatifs) - Mettre en place une organisation qui assurera une proximité terrain avec nos correspondants médicaux (infirmières libérales, EHPAD, pharmacies, etc..) afin de répondre au mieux à leurs attentes et garantir un niveau de satisfaction optimal - Développer de nouveaux partenariats en menant une veille permanente du marché et en identifiant les opportunités de croissance - Participer aux réponses aux appels d'offre intéressants pour le laboratoire - Contribuer à la résolution des problèmes rencontrés par les patients afin d'obtenir leur pleine satisfaction - Développer et entretenir un réseau professionnel avec le corps médical et les autorités de santé - Représenter l'entreprise dans des évènements à forte visibilité (salons, congrès, conférences,...) - Concevoir et mutualiser des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord, évaluation des performances, graphiques...) afin de mesurer l'impact des campagnes et actions opérationnelles en cours ou à venir - Optimiser le parcours patient en coordination avec les équipes marketing - Participer à la mise en place d'un outil CRM.
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Le profil recherché
- Expérience de délégation médicale en laboratoire pharmaceutique souhaitée. - Reconnu(e) pour votre sens du relationnel, vous aimez le communiquer avec différents types d'interlocuteurs (médecins, infirmiers(ères), cadres de santé, patients, collaborateurs de l'entreprise,...) - Vous êtes issu d'une formation supérieure commerciale et/ou de santé au moins équivalente au Bac +3. - Vous êtes dynamique, rigoureux(se), autonome, et organisé(e). - Vous maitrisez l'outil informatique (Pack Office)
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Premier fournisseur de diagnostics médicaux en Europe, SYNLAB jouit d'un réseau international de 20 000 collaborateurs, répartis dans 36 pays à travers le monde, qui partagent et valident les meilleures pratiques de la Biologie Médicale (oncologie, hématologie, médecine interne, génétique). En France, notre réseau est constitué de 380 laboratoires d'analyses médicales et plateaux techniques dans lesquels s'animent une communauté de plus de 400 biologistes et 4 000 collaborateurs au service des patients et prescripteurs.
SYNLAB Biopaj, laboratoire de biologie médicale regroupant 10 sites implantés sur la région du Valenciennois, et employant 120 collaborateurs recherche dans le cadre de son développement un(e) :
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