Responsable Opérationnel de Comptes H/F Securitas Technology

Rejoignez nous en tant que Responsable opérationnel de comptes High Risk H/F - IDF.

Vous êtes passionné(e) par la sécurité incendie et souhaitez intégrer une entreprise Leader sur le marché de la sécurité électronique ? Nous recherchons un Responsable opérationnel de comptes H/F pour renforcer l'équipe de Guillaume et offrir à nos clients un service d'excellence pour les clients à Hauts risques (Data Center, Luxe, Logistique, etc.).

Vos principales missions :

- Manager et animer une équipe de Techniciens et Experts Techniques, en veillant à la productivité, à la motivation et au développement professionnel de chacun.
- Garantir la réalisation des installations et opérations de maintenance dans les délais impartis.
- Superviser les inventaires du matériel en stock (véhicules et agences).
- Apporter un appui technique aux équipes terrain et assurer un reporting fiable de l'activité.
- Maintenir une relation client de qualité, grâce à une communication proactive et des reportings réguliers.
- Établir des rapports d'activité, d'anomalies et mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue.
- Participer aux réunions d'activité avec les clients et assurer le suivi des contrats de maintenance du périmètre.
- Organiser la gestion des systèmes.
- Gérer et optimiser la sous-traitance selon les règles internes.
- Traiter les litiges techniques clients, en lien avec les autres services si nécessaire.
- Constituer un support technique pour la division commerciale et les autres départements.