Chargé d'Affaire IT H/F LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe

LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client, un(e) chargé(e) d'affaire IT, H/F en CDI. Le poste est basé à Nanterre, 92.

Rattaché(e) à la directrice de BU, l'Ingénieur Commercial Informatique / Chargé d'affaire IT est chargé de promouvoir et vendre des solutions et services informatiques auprès des entreprises. A ce titre, vos missions seront :
1. Objectifs du Poste :
- Développer le portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
- Promouvoir et vendre les solutions informatiques (logiciels, matériel, services de consulting, cloud, cybersécurité, etc.).
- Assurer une relation client durable et de confiance, en répondant précisément aux besoins du client et en garantissant leur satisfaction.
- Participer à l'élaboration des propositions commerciales et à la négociation des contrats.
- Assurer la gestion complète des projets informatiques, de la phase de conception à la livraison.
- Garantir la qualité, le respect des délais et des budgets des projets informatiques.
2. Responsabilités :
A. Prospection et développement commercial :
- Prospection de nouveaux clients : Identifier de nouveaux prospects et opportunités commerciales (via phoning, emailing, salons, réseaux sociaux, etc.).
- Convergence du parc client : Développer l'informatique chez les clients actuels de Koesio IDF des autres métiers.
- Études de marché : Analyser le marché, les tendances et la concurrence pour ajuster les offres.
- Qualification des leads : Analyser les besoins des prospects pour qualifier les opportunités et les transformer en clients potentiels.
- Prise de rendez-vous et présentations : Organiser et animer des rendez-vous de présentation de l'offre de services et produits de l'entreprise.
B. Gestion de la relation client :
- Analyse des besoins clients : Écouter, comprendre et analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
- Assurer la communication avec les clients tout au long du projet.
- Développement du portefeuille : Entretenir et développer les relations avec les clients existants en leur proposant des offres supplémentaires et en assurant un suivi régulier.
- Conseil stratégique : Accompagner le client dans le choix des solutions en fonction de ses objectifs et de son environnement technique.
- Rédaction des offres commerciales : Élaborer des propositions commerciales sur mesure, y compris la présentation des prix et des solutions techniques.
C. Négociation et conclusion des ventes :
- Négociation des contrats : Conduire des négociations de prix et de conditions avec les clients, en étroite collaboration avec les équipes internes (services techniques, marketing, etc.).
- Suivi des devis : Assurer le suivi des propositions envoyées et relancer les prospects pour conclure les ventes.
- Finalisation des ventes : Obtenir la signature des contrats et assurer le bon démarrage des projets.
D. Reporting et suivi de l'activité commerciale :
- Suivi des objectifs de vente : Atteindre les objectifs de vente définis en termes de marge, de service récurrent, de nouveaux clients etc....
- Reporting : Rendre compte de l'avancement des projets et des ventes à la direction commerciale (via CRM, rapports hebdomadaires ou mensuels).
- Analyse des performances : Identifier les points d'amélioration dans le processus de vente et proposer des actions correctives.