DevOps - Sre H/F

Randstad Digital France

En tant que DevOps / SRE, vous serez chargé de 4 grandes missions :

1) Gestion du RUN
Participer aux rotations des "plages de service" au sein du Pôle CRMS:
- Etre disponible et joignable pendant les rotations (8h - 18h)
- résoudre, mettre à jour le statut ou escalader les tickets de la file
- résoudre ou escalader les remontées signalées par la supervision ou les partenaires
- assurer la communication entre les intervenants du Pôle et la supervision
- participer à l'amélioration continue du RUN
+ Documentation (activités, normes, procédures)

2) Mise en Production / Opérations de Changement
- Porter conseils, aux MOE afin d'assurer des mises en production et des exploitations de qualité
- Superviser et contribuer à la mise en production d'un palier ou d'un applicatif, du mûrissement à la
bascule en production et prend en charge les MEP complexes :
- Participer à la construction de la solution technique, plans de tests d'exploitabilité et contribue au bilan
de recette d'exploitabilité
- Assurer la prestation technique de mise en production des projets
- Être le garant de la bonne intégration en production des livraisons MOE (validation des livrables,
analyse d'impacts et de risques, planning de réalisation)
- Contribuer à l'industrialisation des tâches de déploiement et d'exploitation
- Paramétrer et utiliser les outils d'exploitation et garantir le respect des procédures
- Contribuer au transfert des compétences vers la production et vers le soutien
- Piloter en interne l'activité, projets et récurrents (soutien, incidents, tests d'exploitabilité,
+ Documentation des activités, normes et procédures

3) Soutien à l'exploitation / Qualité de Service / Amélioration continue
- Apporter son expertise lors des analyses d'incidents et des gestions de crises dans le traitement des
problèmes
- Définir des améliorations globales de procédures, d'évolutions des applications
- Formaliser les attentes de l'exploitant en termes de qualité des livrables
- Apporter la connaissance sur les applications d'un domaine ou d'un process métier
- Proposer les améliorations nécessaires à la supervision technique et de services de chaînes
applicatives
- Être acteur des boucles qualités sur les applications et chaînes métiers de son périmètre
+ Documentation des activités, normes et procédures

4) Supervision et/ou réalisation de TP HNO (RUN)
Les impératifs de continuité de service nécessitent régulièrement de réaliser des travaux programmés
en heures non ouvrées (TP HNO)
La prestation intègre la participation aux activités de supervision de ces TP HNO, ce qui recouvre :
- la supervision des services en production et le traitement des alertes afin de prévenir tout effet de bord
- la réalisation des actions pré et post-intervention
La prestation comprend également la réalisation de TP HNO, ce qui intègre :
- l'identification des impacts et des risques d'impact de l'opération
- la rédaction des modes opératoires de préparation, réalisation et retour arrière
- la communication associée à l'opération

Diplômé(e) niveau Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent), vous disposez d'une expérience significative dans un poste de DevOps ou de SRE.

Randstad Digital est un groupe international de Conseil & d'Ingénierie en Hautes Technologies avec un business model fondé sur une forte culture de l'innovation et une complémentarité métier entre les systèmes d'information et les systèmes industriels. Fidèle à ses 3 concepts « Vision, Exigence, Engagement », le Groupe Randstad Digital se différencie par sa capacité à innover, son exigence forte et continue de qualité et son expérience en engagements de résultats.