Conseiller de Vente Expert Ski Freestyle - Temps Plein H/F Connecting Sell Development

Dans un rôle de véritable ambassadeur de la marque, et sous la responsabilité du Responsable du magasin, vos principales missions porteront sur :

EXPERIENCE DE MARQUE :

- Informer et Sensibiliser les clients sur l'histoire, les gammes de produits et le champ d'actions de la marque,
- Développer l'expérience Client en magasin en soutenant les initiatives de marketing et les événements communautaires,
- Construire et maintenir les relations avec les clients et les communautés locales,
- Adhérer aux normes de présentation du magasin et s'assurer d'un merchandising optimal des produits sur la surface de vente

PILOTAGE QUOTIDIEN DE L'ACTIVITE :

- Contribuer à l'ouverture du magasin et son fonctionnement,
- Maintenir la propreté et l'organisation de la surface de vente, des cabines d'essayage, des vitrines, de la caisse et des zones d'arrière-boutique en lien avec les règles merchandising fixées,
- Être en charge des opérations régulières du magasin, notamment l'ajustement des skis et des fixations, le traitement des retours et la gestion des livraisons (entrantes et sortantes),
- Assurer un suivi précis des reventes et informer en interne de manière proactive sur les performances commerciales des gammes de produits pour anticiper les besoins en réassorts,
- Participer à l'inventaire du magasin et aux opérations de comptage périodiques,
- Maintenir une communication efficace et professionnelle avec les équipes commerciales et marketing,
- Signaler au supérieur hiérarchique tout problème lié à l'exploitation du point de vente,
- Être force de proposition sur les améliorations à apporter,
- Gérer les plaintes, les remboursements et les questions du service clientèle en travaillant en collaboration avec le service après-vente,
- Traiter et répondre rapidement et qualitativement aux demandes des clients par téléphone ou par email (commandes, achats, renseignements...),
- S'assurer que les règles de santé, de sûreté et de sécurité sont respectées sur l'espace de vente