Technicien Supervision H/F SAFARI TECHNOLOGIES
- Les Ulis - 91
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Lieu : Les ULIS
Contrat : CDI
Disponibilité : Dès que possible
Votre rôle
Sous la responsabilité du responsable d'équipe, vous serez en charge de :
Gérer les alertes de supervision et celles issues du SIEM (corrélation de logs).
Rédiger des rapports techniques selon les procédures établies.
Prendre en charge les appels clients en heures non ouvrées (HNO).
Vérifier les périmètres contractuels des clients et en garantir le respect.
Suivre et traiter les incidents de bout en bout.
Vos responsabilités
Assurer des plages de travail en autonomie en 3x8 et en binôme selon l'organisation.
Gérer les escalades et alertes critiques.
Garantir le traitement rigoureux des tickets.
Respecter l'ensemble des procédures techniques.
Communiquer en anglais basique avec des clients internationaux.
Les spécificités du poste
Organisation en horaires décalés 3x8 pour assurer une supervision 24h/24, 7j/7.
Participation aux permanences week-ends et jours fériés.
Réactivité et capacité à garder son sang-froid en cas d'incidents majeurs.
Première expérience en supervision, exploitation ou support technique appréciée.
Rigueur, sens de l'analyse et du service client.
Goût du travail en équipe et capacité à s'adapter aux horaires décalés.
Connaissance basique de l'anglais.
Ce que nous offrons
Une équipe soudée et un environnement bienveillant.
Un cadre technique stimulant et formateur.
Des perspectives d'évolution vers l'exploitation, la sécurité ou le pilotage.
Une expérience valorisante dans un contexte international.
SAFARI est un groupe composé de 4 structures :
- SAFARI PARTICIPATIONS Holding
- Safari Conseil Conseil en télécommunication
- Safari Technologies IT consulting
- SAFARI Digital & Sécurité Conseil & Expertise en Digital & Sécurité
SAFARI TECHNOLOGIES est une ESN (Entreprise de Services du numérique) fondée en 2012.
Notre métier est de concevoir, bâtir et commercialiser des prestations de qualité dans les domaines des technologies de l'information et de la communication. Dans ce but, nous avons créé et développé une entreprise de service du numérique.
Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 22/09/2025 - Réf : 3509169/25405896 TSF/91L
Technicien Supervision H/F
- Les Ulis - 91
- CDI
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