ESN
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Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
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- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
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Technicien Support Proximité H/F TENEXA
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au contact direct des utilisateurs (dont VIP), en mettant en avant vos compétences techniques et votre sens du service ?
Rejoignez-nous !
Vos missions principales :
En tant que Technicien Support Proximité vous interviendrez sur un large périmètre d'activités :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes et externes
- Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels
- Gérer les tickets via l'outil ITSM et en assurer le suivi jusqu'à résolution
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Accompagner et former les utilisateurs dans l'usage des outils IT
- Réaliser la maintenance et la mise à jour des équipements
- Collaborer avec les équipes internes (infrastructure, réseau, projets)
- Documenter les interventions et rédiger des procédures techniques
- Participer activement aux projets IT (déploiements, évolutions, migrations)
- Expérience confirmée sur un poste de support IT de proximité ou helpdesk
- Connaissances solides en environnement Windows, O365, Active Directory
- Capacité à gérer des utilisateurs VIP avec un excellent savoir-être
- Bon niveau d'anglais (écrit et oral) impératif
- Autonomie, sens du service et capacité d'adaptation
- Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif.
- Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur.
- Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise.
- Prime vacance.
- Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 5 €.
- Accès aux avantages du comité d'entreprise.
- Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation
TENEXA en images
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 23/10/2025 - Réf : 3508659/25402846 TSP/93S
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Technicien Support Proximité H/F
Super recruteur
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
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