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Hôte d'Accueil Vente #Alpesdusud Loge H/F

Regie des Grands Bains du Monetier

  • Le Monêtier-les-Bains - 05
  • CDD
  • 5 mois
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Situés au coeur de la station de Serre-Chevalier (Hautes-Alpes), les Grands Bains du Monêtier tirent le meilleur parti de l'eau naturellement chaude du Monêtier, au sein d'un complexe dédié au bien-être et la détente. Son nouveau Spa La Rotonde qui ouvrira ses portes en décembre 2025 !

Les Grands Bains du Monêtier recherchent un hôte d'Accueil Vente (H/F).

Vos missions :
Vitrine de l'établissement, le service accueil-vente est composé d'hôtes(ses) en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la vente d'accès aux Grands Bains, du conseil.
L'hôte(sse) d'accueil est en charge de la qualité de la prestation fournie mais aussi de la promotion de l'image de l'établissement.

Votre rôle :
- Accueillir les clients (physique et téléphone), répondre aux emails.
- Gérer les ventes d'accès aux Grands Bains, les dépassements de temps, la facturation.
- Appliquer la politique commerciale : réductions, partenariats, gratuités.
- Tenir à jour les informations destinées aux clients (température des bassins, affluence, etc.).
- Orienter, conseiller les clients sur les soins et services proposés, à l'accueil comme aux bassins.
- Participer à la gestion du linge (rotation des chariots linge propre / linge sale).
- Contribuer aux actions commerciales avec le responsable accueil.

Votre profil :
- Expérience préalable en accueil et/ou vente avec pratique de la caisse et d'un logiciel de billetterie.
- Bonne présentation, excellent sens du relationnel, courtoisie et sourire en toutes circonstances.
- Rigueur, ponctualité, sens de l'organisation, autonomie et gestion efficace du temps.
- Capacité à gérer la pression et les flux importants de clientèle, notamment en périodes de forte affluence.
- Idéalement, vous parlez anglais et/ou italien (prime à la clé).

Conditions du poste
- Contrat saisonnier : du 13 décembre 2025 jusqu'au 17 mai 2026 (modulable selon vos disponibilités / CDD de renfort pendant les vacances scolaires).
- Temps de travail : 35h hebdomadaires, modulées selon les périodes d'affluence.
- Travail week-ends et jours fériés.
- Rémunération : 1830 € brut/mois

Avantages :
- Prime pour la pratique d'une langue étrangère.
- Entrées aux Grands Bains offertes (personnelles et à offrir).
- Forfaits de ski (alpin ou nordique) à tarif préférentiel.
- Carte titres-restaurant
- Logement possible à proximité : Les Grands Bains mettent à disposition des logements pour les saisonniers, à des tarifs accessibles (entre 200 € et 400 € par mois, sans participation de l'établissement).

Rémunération : 1830€

Candidatures :
Vous souhaitez passer une saison d'hiver dans un cadre idyllique au sein d'un établissement dédié à la détente et au bien-être ?
Rejoignez-nous en nous transmettant votre CV et lettre de motivation à ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Principes de la relation client,Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Langues: Anglais souhaité,Italien souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Gérée en Régie municipale, c'est une équipe de 50 personnes (18 permanents et des saisonniers hiver/été) qui fait vivre un espace aqualudique de 4500m2, des soins esthétiques, un restaurant et une boutique, ouverts à la clientèle toute l'année.
Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l'établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d'affaires de 4 millions d'euros.
Son attractivité et rayonnement en font un moteur économique pour le village.

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Publiée le 22/09/2025 - Réf : 198CHLD

Hôte d'Accueil Vente #Alpesdusud Loge H/F

Regie des Grands Bains du Monetier
  • Le Monêtier-les-Bains - 05
  • CDD
Publiée le 22/09/2025 - Réf : 198CHLD

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