Chargé de Maintenance Support Technique H/F Skills Lyon

SKILLS, cabinet de recrutement basé à Lyon et spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et de la Technique, accompagne un client dynamique situé à Champagne au Mont d'Or dans le recrutement d'un Chargé de Maintenance Support Technique en CDI.

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

- Gérer le Service Après-Vente (SAV) à distance en traitant les tickets de niveau N2 et N3, depuis le diagnostic jusqu'à la résolution, dans un délai maximal de 48 heures.
- Identifier les causes récurrentes des incidents et proposer des actions correctives et préventives durables.
- Assurer un reporting précis et régulier sur l'activité SAV.
- Superviser quotidiennement le parc connecté et les Players Cenareo en réalisant leur configuration, vérification et maintenance.
- Garantir la stabilité et la durabilité des connexions réseau de l'ensemble du parc.
- Réaliser des interventions techniques ponctuelles sur site, notamment lors de pics d'activité ou de projets spécifiques.
- Participer à l'élaboration des dossiers techniques pour les projets d'installation DOOH, contrôler et valider les dispositifs techniques avant installation.
- Contribuer aux phases de pose, câblage, configuration et tests des équipements.
- Fournir un support technique transversal aux équipes commerciales, administratives et projets pour résoudre les problématiques techniques.
- Gérer les stocks en enregistrant les mouvements matériels, participant aux inventaires et assurant la disponibilité des équipements nécessaires.

Intégrer cette entreprise, c'est évoluer dans un environnement dynamique valorisant rigueur, autonomie et collaboration.