Technicien Support Applicatif ERP - Sage X3 H/F

Bluethink

Nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) spécialisé sur l'ERP Sage X3 pour un groupe industriel international. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous accompagnerez les utilisateurs dans l'exploitation quotidienne de l'ERP et contribuerez à l'amélioration continue de son usage.

Missions principales

- Assurer le support fonctionnel de Sage X3 sur les modules Finance, Achats, Ventes, Stocks et Production
- Réceptionner, qualifier et résoudre les incidents ou demandes de niveau 1, et participer progressivement au support de niveau 2
- Suivre les tickets dans un outil de gestion interne
- Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation de Sage X3
- Rédiger et mettre à jour la documentation (procédures, guides utilisateurs)
- Participer aux tests de non-régression lors des montées de version ou correctifs
- Collaborer avec les équipes techniques et prestataires externes pour les escalades
- Réaliser ponctuellement des requêtes SQL simples et contribuer à la création/modification de rapports (Crystal Reports)
- Suivre les interfaces entre Sage X3 et d'autres outils métiers

- Formation Bac +2/3 en gestion, informatique ou équivalent
- Première expérience en support ERP ou assistance fonctionnelle (minimum 2 ans)
- Connaissance des processus métiers (finance, achats, logistique, production) et compréhension des flux transverses
- Qualités attendues : autonomie, rigueur, esprit d'analyse, sens du service et pédagogie
- Anglais professionnel indispensable pour interagir avec des interlocuteurs internationaux

Bluethink est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous accompagnons nos clients, qu'ils soient grands groupes, ETI ou start-up, dans la recherche de talents en CDI pour répondre à leurs enjeux technologiques et d'innovation.

Notre approche repose sur une connaissance approfondie des métiers tech, une expertise sectorielle ciblée et un accompagnement sur mesure des candidats tout au long du processus de recrutement.

Profils recherchés :

Nous recrutons régulièrement des profils experts et confirmés dans les domaines suivants :

- Développement Web et Mobile : développeurs full stack, back-end, front-end, tech leads, architectes
- Data et Business Intelligence : data engineers, data analysts, data scientists, experts B
- Infrastructure, Cloud et Sécurité : ingénieurs systèmes, DevOps, cloud architects, experts sécurité
- ERP et CRM : chefs de projet ERP (SAP, Oracle, Dynamics), consultants fonctionnels et techniques
- Chefferie de projet et AMOA : product owners, PMO, business analysts, chefs de projet MOE ou MOA

Nous intervenons auprès d'acteurs variés dans des secteurs dynamiques et exigeants comme les médias et l'audiovisuel, le luxe, la mode, le retail, la banque, l'assurance, l'industrie, les services et les start-up technologiques.

Chez Bluethink, nous croyons qu'à chaque défi correspond une opportunité, et qu'un problème bien posé cache souvent une solution inattendue.

En savoir plus : www.bluethink.fr