Technicien Informatique H/F

Groupagora

Intégré(e) à une équipe de 3 techniciens, vous participerez au support et à la maintenance des solutions de téléphonie du groupe. Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences grâce à une formation interne et à un suivi personnalisé.

Vos missions :

- Réception et gestion des appels utilisateurs (incidents, demandes).
- Suivi et configuration des incidents liés à la téléphonie (N1/N2).
- Gestion des comptes et droits Active Directory.
- Participation à l'amélioration continue du service support.
- Prise en main à distance
- Gestion de la téléphonie VOIP/TOIP

Issu d'un parcours de formation informatique ou télecommunication Bac +2/3 ou plus souhaitant monter en compétence sur le support de téléphonie.

Compétences attendues :

- Compétences systèmes et réseaux appréciées.
- Bon état d'esprit, envie d'apprendre et de s'investir.
- Interêt pour la téléphonie IP et le support.

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes et Lille.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).