1 Instructeur de Dossiers Personnes Handicapees - Assistant du Responsable H/F Grand Lyon

Vous jouez un rôle crucial dans l'instruction des demandes des usagers, de la réception à la décision et assurez un suivi rigoureux des procédures liées à l'aide sociale en faveur des personnes handicapées.

Vous traitez en particulier les demandes liées à la compensation du handicap. Pour cela notamment vous répertoriez les pièces indispensables, les contrôlez, renseignez les éléments, procédez à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers, élaborez des propositions de réponse, saisissez les éléments sur le logiciel dédié...

Dans le cadre du traitement des dossiers, vous veillez au respect des procédures, des délais et échéanciers, et assurez les réponses aux usagers.

Vous êtes le référent administratif des dossiers traités, et à ce titre, vous participez aux permanences physiques et téléphoniques afin de renseigner les usagers et leurs familles.

Vous travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire médico-sociale autour de la situation de l'usager.

Vous réalisez le reporting de votre activité et renseignez les outils de suivi. À partir des éléments de veille règlementaire qui vous sont fournis, vous adaptez votre pratique de gestion.

Vous coordonnez et contrôlez pour l'ensemble de l'équipe les bordereaux des différentes instances et faites le relais auprès des collègues de l'équipe afin que le traitement des dossiers soit assuré dans les meilleurs délais. Vous préparez les instances en lien avec les travailleurs sociaux autonomie (EPL complexe, EPD) et participez au suivi des informations du plan canicule : préparation, remontée des chiffres quotidiens.

Enfin, vous assurez le suivi des lignes budgétaires de la PCH (en lien avec la cellule PCH et la comptabilité) en assurant un soutien technique à l'équipe pour le traitement des contrôles d'effectivité.