Accompagner les Usagers de la Dgfip et Promouvoir l'Administration Numérique H/F

Direction Départementale des Finances Publiques du Lot

En quelques mots...

Lors de sa mission, le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le ou la volontaire, par son action, favorisera l'inclusion numérique en apportant une aide rassurante et bienveillante aux usagers des Centres des Finances Publiques (CFP) et à ceux des organismes où il interviendra.

Actions

Au quotidien, le ou la volontaire pourra :

- accompagner et orienter les usagers à l'accueil ;

- réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation de handicap...) ;

- aider à l'utilisation des services en ligne de la DGFiP, sur des ordinateurs à la disposition du public dans les CFP ;

- contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr...) ;

- ponctuellement, faire des interventions à l'extérieur des CFP (France Services les points de contact de la DGFiP, missions locales, associations...) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour les rendre autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion numérique.

Vous serez ainsi dans le Service des impôts des particulier (SIP) de Cahors, ce qui vous permettra de découvrir le coeur d'un service public méconnu mais essentiel.

Aucun diplôme particulier n'est exigé. Seul votre motivation compte ! Alors rejoignez-nous !

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Départementale des Finances Publiques du Lot

La Direction Départementale des finances publiques du Lot est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au ministère de l'action et des comptes publics. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans la tenue des comptes publics fait d'elle un des rouages essentiels dans le fonctionnement de la République. La DGFiP se veut une administration performante et innovante dans les modalités et la qualité des services qu'elle rend à ses usagers. Simplicité et rapidité des démarches fiscales pour les contribuables, facilité d'accès aux informations qui les concernent, dématérialisation sont quelques unes des préoccupations qui guident son action au quotidien et qui sont la condition d'une confiance solide et durable.

Localisation de la mission

Direction Départementale des Finances Publiques
83 Rue Victor Hugo 46000 Cahors

Mon contact

Agathe RABOT
Inspectrice chargée du recrutement pour la DDFiP du Lot

Annonce n°M240007741