Accompagner les Usagers des Finances Publiques et Promouvoir l'Administration Numérique H/F

Direction Régionale des Finances Publiques d'Occitanie et du département de la Haute-Garonne

En quelques mots...

Vous contribuerez à accueillir et orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Par votre action, vous contribuerez à la qualité de l'accueil des usagers du Centre des Finances Publiques et vous participerez à la promotion de l'administration numérique.

Actions

Au quotidien :

- vous accompagnerez et orienterez les usagers à l'accueil du Centre des Finances publiques, notamment les personnes les plus fragiles (en situation de handicap...) et/ou peu à l'aise avec le numérique ;

- vous les assisterez dans l'utilisation des services en ligne, sur les ordinateurs mis à la disposition du public afin de les guider ;

- ponctuellement, vous pourrez même intervenir sur d'autres sites pour apporter vos connaissances numériques au public en difficulté.

Aucun diplôme particulier n'est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors faites le choix de vous engager avec nous !

Votre environnement

Formations obligatoires

Au cours de sa mission, le Volontaire devra obligatoirement suivre 2 formations : formation Gestes 1ers secours et formation civique et citoyenne.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Régionale des Finances Publiques d'Occitanie et du département de la Haute-Garonne

La Direction régionale des finances publiques d'Occitanie et du département de la Haute-Garonne est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans la tenue des comptes publics fait d'elle un des rouages essentiels dans le fonctionnement de la République. La DGFiP se veut une administration performante et innovante dans les modalités et la qualité des services qu'elle rend à ses usagers. Simplicité et rapidité des démarches fiscales pour les contribuables, facilité d'accès aux informations qui les concernent, dématérialisation sont quelques unes des préoccupations qui guident son action au quotidien et qui sont la condition d'une confiance solide et durable.

Localisation de la mission

SIP de Balma
76 Rue Saint-Jean 31130 Balma

Mon contact

Nathalie BERGEAUD-JOURDAS
Division RH - DRFIP 31

Annonce n°M250034833