Gestionnaire Assurance Emprunteur H/F Fed Finance

Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes Financiers, et je recherche pour une société spécialisée dans le financement basée au coeur de Paris, une ou un :

- Gestionnaire assurance emprunteur

Pour cette opportunité, vous évoluerez au sein Back Office de la Direction Clientèle. Votre rôle principal sera de traiter les demandes de prise en charge au titre des sinistres emprunteurs ainsi que les demandes de substitutions d'assurances. Vos missions seront les suivantes :

- Prise d'appels entrants et sortants auprès des clients ;

- Traitement & Réponses aux demandes des Clients internes & externes & Tiers (Notaire, Avocat etc...), quel que soit leur support : courrier, téléphone, e-mail, demande via site intranet ;

- Prise en compte des demandes de prise en charge, Incapacité de Travail, Réforme, Décès, Chômage ;

- Traitement & Mise en place des prises en charge Sinistre Emprunteur ;
- Demande et suivi des règlements des compagnies d'assurance ;

- Gestion des prestations versées par les compagnies d'assurance : encaissement, reversement clients, CAF et notaires, règlements impayés ;

- Gestion des prêts : Remboursements anticipés, gestion des tâches administratives, réaménagement ;

- Etude & traitement des demandes de substitutions d'assurance ;

- Traitement des reversements assurances Reporting via support Excel...