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Agent de Centrale de Réservation H/F

Pôle Emploi

  • Saint-Lary-Soulan - 65
  • CDD
  • 4 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Venez rencontrer cet employeur au Forum transvalléen le jeudi 2 octobre de 9h à 13h à la salle des sports place du téléphérique à St lary Soulan

Contrat saisonnier à terme précis - du 04/11/2025 au 07/03/2026 - 35h
Spécificités du poste :
- Environnement de travail : Office de Tourisme de Saint-Lary Soulan
- Spécificités du poste : au contact des clients, travail en équipe de 2 à 4 collaborateurs-trices.
- Missions du poste : accueillir, informer, conseiller et assurer les ventes de séjours touristiques
- Compétences et aptitudes requises :
Être capable de :
- Accueillir, informer, conseiller et traiter les demandes des clientèles quel que soit le mode de contact au sein du service de réservation
- Prendre les réservations (téléphone, mail et en vis à vis), orienter le client dans ses choix d'hébergement et de prestations annexes
- Suivre les dossiers clients
- Assurer l'accueil téléphonique et gérer le courrier entrant et sortant (courrier postal, emails.)
- Vendre les produits touristiques
- Veiller au respect de la démarche qualité dans le processus d'accueil de l'Office de Tourisme
- Participer aux réunions à la demande du directeur
- Participer aux formations proposées par l'Office du Tourisme

Non logé

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

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Publiée le 19/09/2025 - Réf : 198BKXR

Agent de Centrale de Réservation H/F

Pôle Emploi
  • Saint-Lary-Soulan - 65
  • CDD
Publiée le 19/09/2025 - Réf : 198BKXR

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