Réfèrent Logement - Villiers-Sur-Marne H/F

Fonction publique Territoriale

- Accueillir et informer les demandeurs de logement public/privé
- Instruire les dossiers de demande de logement social en visant le « 0 » papier
- Gérer les demandes et les offres de logement
- Développer un partenariat opérationnel avec les acteurs du logement

Accueillir et informer les demandeurs de logement public/privé
- Réaliser l'accueil physique, téléphonique et numérique des demandeurs de logement ;
- Assurer un bon niveau d'information du cadre réglementaire
- Aider les demandeurs dans l'instruction des dossiers (demandes de logement, accompagnement et soutien dans les démarches en ligne...)
- Participer au repérage des situations de précarité : sur/sous occupation, logement insalubre/indigne... ou de possible mobilité résidentielle vers le parc privé et l'accès à la propriété (PSLA, BRS...) ;
- Orienter les demandeurs vers les services juridiques (MJD, permanence d'avocats...), sociaux (CCAS, EDS, associatifs... : instruction DALO Contingent mal logés) et administratifs (Service Hygiène et Insalubrité, Action Logement, impôts...) si besoin ;

Instruire les dossiers de demandes de logement social en visant le « 0 » papier
- Enregistrer des demandes, leur renouvellement et les modifications dans le fichier PELEHAS/SNE ;
- Suivre les dossiers de demandes de logement, rechercher les candidats selon les critères définis lors d'une vacance de logements et proposer un classement des demandes ;
- Remettre les permis de visite aux candidats, suivre et constituer les dossiers de candidature pour la désignation des candidats en commission d'attribution des logements ;
- Participer aux instances partenariales liées aux dispositifs (Commissions d'attribution des logements...) ;

Gérer les demandes
- Réaliser et suivre les tableaux de bord présentant les statistiques en matière de fréquentation, d'activité et de suivi du parc de logement social en lien avec la Directrice ;
- Suivre les demandes de mutations en lien avec les bailleurs et autres réservataires ;
- Assurer le suivi des commissions d'attribution tous réservataires (vérification des signatures et radiations, suivi des obligations de peuplement...)
- Assurer le suivi des commissions DALO et PDALHPD
- Assurer le suivi du protocole mutation
- Assurer le secrétariat (traitement des relances, réclamations, divers courriers...)

Développer un partenariat opérationnel avec les acteurs du logement
- Constituer et entretenir un réseau local d'acteurs de proximité: bailleurs, gardiens, collecteurs 1%, Préfecture, assistantes sociales, écrivains publics...