Agent d'Accueil Guichet Unique - Ville d'Angers H/F

Fonction publique Territoriale

Au sein de la Direction de la Voirie communautaire et de l'espace public, auprès du service Relation à l'Angevin, vous travaillerez en binôme et serez en lien avec l'ensemble des services de la direction. Vous contribuerez à l'accueil des usagers et au bon fonctionnement administratif du service, dans un cadre collectif où la polyvalence et la continuité du service sont essentielles.

A ce titre, vos principales missions consisteront à :
* Accueillir et orienter le public : informer les usagers, filtrer et acheminer les appels téléphoniques, apporter un premier niveau de réponse et assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil.
* Traiter le courrier et les messages électroniques : trier, enregistrer, ventiler et expédier le courrier, centraliser les parapheurs et assurer la navette courrier avec la direction.
* Assurer le suivi administratif : participer aux réunions, renseigner les tableaux de bord, vérifier le respect des procédures et des échéances, classer et archiver les arrêtés.
* Participer à l'organisation et à la planification du service : contribuer à la continuité de service par la prise de permanences, suivre les besoins en fournitures, formaliser les procédures écrites.
* Gérer les dispositifs spécifiques liés à la circulation et au stationnement : saisir les arrêtés temporaires et permanents, suivre le circuit administratif jusqu'à la signature et diffusion, transmettre les demandes d'autorisation d'activité liées au tramway à IRIGO.
* Collaborer avec les partenaires internes et externes : services de la direction, police municipale, entreprises, usagers, Angers Loire Métropole et administration départementale.