En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un acteur majeur de la relation client.
Pour garantir une expérience optimale à leurs clients et optimiser la performance de leurs équipes, ils recherchent un Responsable de production F/H.
Vos missions, si vous les acceptez :
- Piloter la performance opérationnelle- Suivre les KPIs, identifier les leviers d'amélioration, mettre en oeuvre les plans d'action.- Garantir la productivité, la qualité de service et la rentabilité des campagnes confiées. - Manager les équipes de production- Encadrer des managers de proximité, accompagner leur montée en compétences.- Créer une dynamique collective autour des objectifs communs. - Structurer les process et optimiser l'organisation- Être force de proposition sur l'organisation des activités.- Contribuer à des projets transverses d'amélioration continue. - Collaborer avec les fonctions support et la direction- Assurer un reporting régulier et fiable.- Participer à la stratégie de production en lien avec la Direction.
- Vous avez une expérience significative en management d'équipes et en pilotage opérationnel, dont un minimum de 2 ans d'expérience en tant que Responsable de production / Responsable Opérationnel d'Activité, notamment en télévente. - Vous êtes à l'aise avec les enjeux de performance, les indicateurs et la gestion des priorités. - Leadership, capacité à fédérer, agilité managériale. - Organisation, sens du résultat, culture du service client. - Force de proposition, prise de recul, vision transverse.
L'entreprise
Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.
Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !
Team.is possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients.
Salaire fourni par le recruteur
Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.
C'est noté
Cabinet de recrutement
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.