Technicien - Technicienne Informatique en Alternance H/F

Cap Méchant

Le groupe CAP MECHANT, acteur incontournable de la restauration réunionnaise recherche un(e) Technicien(ne) informatique en alternance. Le lieu de travail est basé à Etang Salé.
Vous aimez les challenges, alors rejoignez notre équipe !

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Assistance et support aux utilisateurs
- Assurer l'assistance de niveau 1 (et ponctuellement niveau 2) auprès des utilisateurs.
- Réceptionner, qualifier et suivre les incidents et demandes.
- Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes ou prendre le contrôle à distance si nécessaire.
2. Installation et maintenance des postes de travail
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
- Déployer et mettre à jour les logiciels et systèmes (mises à jour Windows, antivirus, ERP, etc.).
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes informatiques et imprimantes.
- Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs et adresses mail.
- Gérer les droits d'accès (réseaux, Active Directory, applications).
3. Réseau et infrastructure
- Participer à la mise en place, à la configuration et au dépannage des équipements réseau de base (switchs, bornes Wi-Fi, câblage).
- Contribuer au suivi et à l'amélioration de la sécurité des postes et du réseau local.
- Participer à des projets transverses (audit des droits, suivi du parc informatique).
4. Développement et documentation
- Contribuer au développement et installation de nouveaux outils.
- Réaliser des prototypes tests ou maquettes pour validation.
- Mettre en place et exécuter des procédures de tests techniques et fonctionnels.
- Rédiger et maintenir la documentation technique.
5. Gestion et projets spécifiques
- Participer activement aux études et à la mise en place de futurs projets informatiques (ex. logiciel de suivi de parc, audit sécurité).
- Effectuer des opérations ponctuelles de production bureautique (ex. impressions de supports internes).

Le profil recherché

- Vous intégrez une 2éme année de formation de type BTS, BUT ou une Licence en Informatique.
- Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.
- Le permis B est indispensable.
Pourquoi faire votre alternance au sein du Groupe Cap Méchant ?

- Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation continue tout au long de votre alternance.
- Vous aurez des missions variées et stimulantes en lien direct avec votre formation.