Customer Service Export Coordinator H/F Mondelez International

Vos missions et responsabilités :

Assurer la gestion d'un portefeuille de clients à l'exportation pour toutes les catégories Mondelez France: Biscuits & Chocolat. S'assurer du traitement des commandes Export direct hors-UE et Intraco (OI dont STO entrepôt la Réunion/AG) et dont l'exécution est en partie confiée à MBS (Mondelez Business Services):

- Coordination de la gestion des commandes: garantir la bonne exécution des commandes du périmètre export direct et Intraco (OI/AG)
- Participer à la réalisation des objectifs business
- Entretien des relations constructives avec les clients et les prestataires
- Gestion des litiges: garantir le traitement des litiges et dans un délai court
- Force de proposition pour améliorer les fonctionnements dans le respect des règles de l'entreprise

Prise en charge de missions transversales et/ou pôle d'expertisedans le cadre de programmes d'amélioration continue : Interface douanes, entrepôts, transport maritime et freight forwarding avec Interlog, rédaction et évolution du book procédure, suivi des coûts logistiques et Warehousing, suivi de KPIs, interface Outils/Systèmes, mise à jour matrice de commandes (gestion de l'assortiment) pour saisie, contrôle conformité nouveaux tarifs, suivi saisonnier, respect des exigences douanières. Participation aux COPILS des prestataires 4PL (Interlog), entrepôt (FM Mormant) et transporteurs

Bac +3 à Bac +5 avec spécialisation technique en Commerce International

Une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire

Connaissance des systèmes d'information et des outils bureautiques : maîtrise avancé d'excel

Idéalement connaissance des techniques du commerce internationalet de l'export

Anglais confirmé indispensable pour ce poste

L'aide à la mobilité (déménagement) est-elle disponible ?

Aucune assistance à la relocalisation n'est disponible

Résumé de la business unit

Nous pensons que le talent de nos collaborateurs mérite récompense. À chaque fois que cela est possible, nous privilégions l'évolution interne au recrutement externe pour les nouveaux postes vacants. Si vous pensez que le poste vacant correspond à vos aspirations et compétences, nous vous encourageons à y postuler!

La réussite de notre entreprise repose sur le talent de ses collaborateurs.

Mondelez International adhère aux principes d'équité en matière d'emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées avec attention, indépendamment de l'origine, de la couleur, de la religion, du genre, de l'orientation ou de l'identité sexuelle, de la nationalité, du handicap, du statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Prêt(e) à booster votre carrière?

Nous pensons que le talent de nos collaborateurs mérite récompense. À chaque fois que cela est possible, nous privilégions l'évolution interne au recrutement externe pour les nouveaux postes vacants. Si vous pensez que le poste vacant correspond à vos aspirations et compétences, nous vous encourageons à y postuler!

SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN SOUTIEN POUR REMPLIR VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE OU PENDANT LE PROCESSUS D'ENTRETIEN, VEUILLEZ CONTACTER LE RECRUTEUR

Type d'emploi

Temporaire (durée déterminée)

Transportation, International Logistics & Customs

Customer Service & Logistics