Techniciens Support - Windows Server H/F Concentrix Angers

Ce qu'on attend de vous :

De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique, MCP, MCSE) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

- Connaissance pratique des systèmes d'exploitation et des serveurs Microsoft®. (Windows Server 2022,2019,2016)
- Active Directory et des stratégies de groupe (GPO).
- VPN, DirectAccess, Always On VPN.
- Infrastructure réseau IP : DHCP, DNS, IPAM, pile TCP/IP.
- Politiques de sécurité réseau via IPSEC, 802.1x et le pare-feu Windows Defender.
- Gestion des réseaux de virtualisation et de conteneurs (SDN, AKS, WSL2).
- Maîtrise avancée de PowerShell pour l'automatisation et le scripting.
- Expérience confirmée en diagnostic et optimisation des performances (Wireshark, PerfMon).
- Bonne compréhension des environnements hybrides et des réseaux Azure.

Les indispensables :

- Vous avez une sensibilité accrue pour le service client
- Vous possédez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client ou helpdesk
- Vous êtes doté d'une bonne capacité d'analyse et d'écoute
- Vous êtes un as de la communication
- Vous avez une réelle envie d'apprendre et de monter en compétence
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous savez faire preuve d'autonomie et d'adaptabilité

Langues :

- Français courant
- Relation avec le client final mail/téléphone/chat
- Anglais opérationnel (B2)
- Formation et documentation 100% en anglais
- Interlocuteurs métier internationaux

Traitement de dossiers client en anglais possible

• Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
• Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
• Le choix de formule du temps de travail (35h; 37h + 14 RTT; 37h + HS)
• Des locaux modernes et accueillant (cuisine, salle de pause, patio...)
• Parfaitement placé en centre ville avec un parking gratuit
• Une participation et un intéressement en fonction des résultats
• Un CSE et une équipe "engagement et reconnaissance" dynamiques
• Prime sur objectifs

Ce que Concentrix vous offre :

- Une formation complète sur les produits supportés, avec un accompagnement pour développer vos compétences techniques et relationnelles.
- Une prime mensuelle sur objectifs, pour valoriser vos résultats.
- De réelles perspectives d'évolution, notamment vers des postes en Qualité ou en tant que Technical Lead.
- Un cadre de travail agréable, une ambiance conviviale et une équipe soudée.
- Un ensemble d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-être au quotidien.

Processus de recrutement :

- Etape 1 : Vous serez contacté par nos équipes pour un échange téléphonique.
- Etape 2 : À la suite de cet échange, vous pourrez être contacté par notre chargé de recrutement pour un premier entretien.
- Etape 3 : À l'issue de cet entretien, vous recevrez des tests techniques à réaliser pour valider certains prérequis tels que votre niveau d'anglais et français, vos compétences techniques...
- Etape 4 : Si ces tests sont concluants, vous serez rappelé par un manager de l'activité pour un entretien technique durant lequel des cas pratiques vous seront soumis.
- Etape 5 : Si votre candidature est validée et que vous acceptez notre offre, nous débuterons cette nouvelle aventure le 29/09/2025. Bienvenue !