Standardiste Extra H/F Groupe Actual

En tant que standardiste, vous serez le visage de notre établissement, garantissant un service de qualité du début à la fin du séjour des clients.

Vous devrez accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, enregistrer les réservations et optimiser le taux d'occupation des chambres. Vous fournirez des informations sur l'hôtel et les activités locales, traiterez les demandes et réclamations. Une communication fluide avec les autres services est essentielle pour maintenir nos standards de qualité.

Compétences requises :

Nous recherchons une personne avec un excellent sens de l'accueil, une présentation soignée, et une maîtrise des outils informatiques hôteliers. Vous devez être organisé, rigoureux et capable de gérer le stress avec diplomatie.

Langues :

Un français courant est obligatoire, un anglais professionnel est souvent requis, et la maîtrise d'une troisième langue comme l'espagnol, l'allemand ou l'italien est un atout.

Formation et expérience :

Une formation en hôtellerie ou tourisme est recommandée, mais les débutants sont acceptés. Une première expérience en hôtellerie ou relation client est un plus.

Conditions de travail :

Le poste implique des horaires variables, avec du travail le week-end et les jours fériés. Une tenue vestimentaire conforme à la charte de l'établissement est attendue.

Nous recherchons pour des postes en extra.