Responsable Management des Risques et Processus Assurer le Support et Services aux Clients H/F Safran
- Gonfreville-l'Orcher - 76
- CDD
- 1 an
- Bac +5
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez une équipe dynamique et stratégique où vous serez le moteur du déploiement du management par les risques et du plan de continuité d'activité. Vous serez au coeur de l'amélioration continue, garant de la conformité et de l'efficacité des processus.
Vos principales responsabilités seront de :
- Garantir le déploiement du management par les risques au sein de la Division Support et Services (CSSD) : registre des risques, revues de risques semestrielles, back testing
- Garantir le déploiement du plan de continuité d'activité - inclus les exercices
- Déployer le processus et ses évolutions : documentation, indicateurs, système d'information, meilleures pratiques, communication & formation
- Mesurer la performance du processus, statuer sur son efficacité et alerter le BPO si les objectifs ne sont pas atteints
- Assurer la cohérence avec les autres processus (gestion des interfaces)
- Garantir la conformité du processus aux exigences internes et externes
- Piloter les risques et les opportunités du processus et les escalader aux PO et Risk Manager
- Préparer et animer les revues du processus et de ses sous-processus
- Piloter l'amélioration du processus et le plan de progrès nécessaire à l'atteinte des objectifs du processus en coordination avec le Responsable Progrès de la Division
- Apporter un support méthodologique sur les aspects liées aux approches processus, aux BPO et aux BPM en s'appuyant sur les standard One Safran
- Vérifier la cohérence et l'adaptation du référentiel Groupe vis-à-vis du référentiel de la Division
- Coordonner les audits externes et internes pour la Division (hors MRO)
- Contribuer à la dimension BPM Groupe selon les sollicitations
- Mener les activités de Business Process Quality Manager
Expérience dans le domaine du management des risques et du management de processus
Expérience de plusieurs années dans des fonctions opérationnelles
Compétences en gestion de projet : capacité à gérer efficacement les actions et à coordonner les différentes parties prenantes pour garantir la qualité des livrables
Communication et collaboration : excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité à travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires
Orientation Client : sensibilité aux besoins et aux attentes des clients
Capacité d'écoute
Fort esprit d'équipe et d'adapatabilité aux contextes
Capacité de synthèse, de pilotage et de communication
Capacités à analyser et améliorer le processus
Rigoureux, organisé, bon relationnel, force de proposition
Déplacements ponctuels à prévoir
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Pas de salaire renseigné
Publiée le 19/09/2025 - Réf : 25-LH-DQ-163548
Responsable Management des Risques et Processus Assurer le Support et Services aux Clients H/F
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