Assistant ADV et Facturation H/F Lynx RH

Vos missions

Vos missions seront les suivantes :

Gérer les commandes des clients :

- Analyser les dossiers, documents et commandes

- Contrôler et valider les informations complétées par les clients

- Effectuer les saisies informatiques nécessaires au traitement des dossiers, documents, et commandes dans les applications informatiques concernées.

Organiser l'intervention :

- Préparer et envoyer les documents nécessaires

- Prise de rendez-vous

Gérer la relation clients et intervenants :

- Interface avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction

- Gérer les appels entrants et qualifier le motif de l'appel

- Réaliser les appels sortant pour la bonne exécution des activités

- Mise à jour de la Base de données

La gestion de la facturation :

- Facturer selon les exigences marché/produits dans les délais et selon la périodicité définie

- Adresser les factures et leurs justificatifs aux clients et s'assurer du recouvrement

Gérer le suivi de la satisfaction client ou partenaires :

- Secrétariat commercial administratif

- Technique de vente appliqué

- Démarche qualité associée

- Rédaction des CR de réunion

Reporting :

- Tenue de tableau de bord

- Suivi des indicateurs

Profil recherché

- De formation supérieure type BTS/Licence spécialité commerce, vous possédez une expérience d'au moins deux ans.

- Vous maitrisez le pack office : Excel, Word, PowerPoint, Outlook,

- Vous avez une excellent relationnel, un sens de la communication, un sens aiguisé du service clients,

- Vous êtes autonome avec à la fois une aptitude à travailler en équipe

- Vous rigoureux(se), et organisé(e)

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 30000 € par mois