Technicien de Maintenance Vmc Itinérant H/F

Pôle Emploi

Notre client, spécialisé dans la maintenance recrute dans le cadre de son développement un(e) techncien de maintenance VMC.

Vos missions seront les suivantes :
Préparer le déroulement de la tournée
- Analyser le compte rendu journalier d'intervention (CRJ), y compris les attentes pièces, avec son responsable hiérarchique
- Anticiper les besoins d'approvisionnement en pièces détachées
- Contrôle quotidiennement la présence et /ou le bon fonctionnement de ses EPI, de son matériel et de ses appareils de mesure
- Optimiser les déplacements en intégrant les recommandations du CRC

Réaliser une prestation de qualité lors de chaque intervention
- Mettre en oeuvre le process "servir
- Effectuer les tests et contrôles préalables au début de l'intervention
- Entretenir et dépanner l'installation technique
- Expliquer la prestation réalisée au client et lui faire tester le fonctionnement de l'installation
- Contrôler la conformité du logement
- Conseiller le client pour optimiser le fonctionnement de ses équipements techniques
- Compléter le PDA en faisant la synthèse de l'intervention
- Renseigner les références des pièces remplacées et du matériel dans le logement
- Procéder à la vérification et à la mise à jour de la fiche client, si nécessaire
- Procéder à la signature électronique en faisant noter la satisfaction client pour clôturer l'intervention

Améliorer la qualité de service pour contribuer à la sérénité et la satisfaction des clients
- Remonter, lors du pointage quotidien, les éventuelles difficultés ou autres informations importantes pour la satisfaction clients
- Contribuer à la propreté des locaux, de son véhicule et participer au rangement du dépôt
- Etre force de proposition pour améliore la satisfaction client
- Informer son manager lors d'un sinistre responsabilité civile