Assistant·e Social·e Pop - 3114 H/F

Psychiatrie Universitaire Lyon Metropole

Activités de l'ASS sur la Plateforme POP
En amont des Départements : la « plateforme POP » est un dispositif téléphonique d'accueil, d'évaluation et d'orientation à destination des patients, des familles, des professionnels de santé et des partenaires des secteurs médico-sociaux et sociaux. Il est opérationnel de 9h à 19h, du lundi au vendredi.
Le dispositif a vocation à informer et/ou orienter les patients et familles des périmètres géographiques couverts par les différentes lignes de soins du Centre hospitalier du VINATIER, puis dans un second temps le périmètre de la communauté psychiatrique de territoire.
L'assistant social est membre à part entière de l'équipe pluri professionnelle et doit travailler en lien direct avec les différentes équipes.
Une bonne connaissance des réseaux de coopération, des structures et des dispositifs lui permet d'être une personne ressource pour les liens avec les partenaires extérieurs, le médico-social, le secteur social, les personnes concernées ou tout tiers ayant intérêt et pour les professionnels.
L'assistant social participe au recueil, à l'analyse, à l'évaluation et à l'orientation des demandes réceptionnées par la Plateforme.
Activités de l'ASS du Centre Répondant 3114
Les activités de l'assistant-e de service social du Centre Répondant 3114 s'organisent autour des principes généraux du métier d'assistant-e de service social. Il s'agit notamment d'avoir une approche globale de la situation des personnes accompagnées, de leur permettre d'être acteurs de leur développement, de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs contextes. Il s'agit de viser autant l'autonomie que l'inclusion sociale, le maintien ou le développement des solidarités ou des liens sociaux, l'éducation a la citoyenneté.
Les fonctions des assistants de service social s'exercent en référence à des repères éthiques et déontologiques garantissant la qualité de leurs interventions.
Dans le cadre du 3114, ses activités sont structurées et mises en oeuvre sous la responsabilité du médecin responsable du centre. Il-elle travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe, en particulier le-la chargé-e de mission Réseau et prévention du suicide du Centre Répondant.
Activités en lien avec la Plateforme POP

- Ecoute, Conseil, information, prévention, orientation, soutien et aide aux appelants dans le respect du partage d'informations à caractère secret lié à activité en équipe pluri professionnelle et à la fonction métier.

- Identification des problématiques (demandes/besoins), articulation/coordination avec l'équipe pluri professionnelle et avec les différents partenaires pour la mise en place d'actions susceptibles d'apporter des solutions à la problématique de l'appelant avec son accord ou celui des représentants légaux.

- Transmission aux services concernés des informations nécessaires au déroulement de la prise en charge des personnes concernées.
- Diagnostic social, expertise sociale dans des domaines divers
- Coordination initiale avec l'ensemble des travailleurs sociaux intra et extra hospitaliers, publics ou privés quand la situation le nécessite.
- Transmissions écrites/traçabilité : fiches de suivi des appels POP, tableau de suivi des appels, observations dans Cortexte, cotation d'actes
- Participation aux réunions d'équipe de la Plateforme
Missions principales

- Participer à l'élaboration et à la réalisation du projet global des personnes mineures accueillies.
- Il travaille en lien direct avec les différentes équipes et réseaux, ce qui nécessite
- Une bonne connaissance du réseau et des structures d'accueil
- Être une personne ressource dans les liens avec le médico-social, les partenaires extérieurs, le secteur social.
- Aider au développement des capacités du public concerné