Service Delivery Manager - Salarié Uniquement H/F Lùkla
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes le garant de la qualité des services délivrés à nos clients grands comptes, en pilotant la performance opérationnelle et en assurant la relation avec les différentes parties prenantes.
Vos missions
- Suivre et garantir la qualité des services IT fournis
- Animer les comités de pilotage et suivre les SLA/KPI
- Identifier et mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue
- Être l'interlocuteur privilégié du client et coordonner les équipes
- Bac +5 en informatique
- 3 à 7 ans d'expérience en Service Delivery Management ou équivalent
- Bonne connaissance des environnements IT d'infrastructure
- Capacité de communication et de gestion de la relation client
- Anglais professionnel requis
- Expérience stable en mission longue
Bienvenue chez Lùkla
Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.
Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.
Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.
Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.
Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.
Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.
Avantages :
- Prime de Noël, de vacances, de mariage, et de naissance.
- Prime à la cooptation intéressante.
- Engagement écologique : Aides à la mobilité verte.
- Formation continue : Une formation technique ou fonctionnelle par an et par collaborateur.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Service Delivery Manager - Salarié Uniquement H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
36 500 € / an 3 042 € / mois 20,05 € / heureSalaire brut estimé
49 500 € / an 4 125 € / mois 27,20 € / heureSalaire brut max
65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 18/09/2025 - Réf : 3499618/25329341 SDMSU/75P
Service Delivery Manager - Salarié Uniquement H/F
- Paris - 75
- CDI
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