Panel Management H/F Bilendi
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Garant(e) de l'activité et de la santé des panels sur un périmètre global : animation, rétention, satisfaction des membres des panels. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place des actions marketing, la supervision des indicateurs de performance, et la coordination des équipes locales avec pour principales responsabilités :
- Être garant(e) de l'activité des panelistes sur un périmètre global (engagement, réactivation, fidélisation)
- Suivre les KPIs marketing (taux d'ouverture, reactivité...) et business (taux de réponse, faisabilité, taux de complétion, screenout, quotafull...)
- Mettre en oeuvre des actions marketing pour limiter le churn, améliorer la réactivation des membres et maximiser leur expérience via des campagnes CRM multicanales
- Contribuer à la stratégie de croissance et de pilotage des panels grâce à une étroite collaboration avec les équipes acquisition, produit, business/operations, et data
- Coordonner et accompagner les équipes locales (Marketing managers) sur l'exécution des actions marketing et le suivi de performance des panels
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience membres sur le panel pour augmenter la fidelisation
- Améliorer le pilotage des panels via la connaissance data (segmentation, LTV, réactivité...)
- Gérer et animer une équipe composée de 3 pôles clés : animation CRM, Quality & Profiling, Data/BI
Diplômé(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en marketing/CRM. Vous disposez également d'une expérience ou de connaissances en programme de fidélisation.
- Expérience de 7 à 8 ans minimum dans le marketing CRM, la gestion de panels ou les études de marché
- Maîtrise avancée d'Excel
- Expérience démontrée dans l'analyse business, la mise en place d'actions marketing data-driven et la gestion d'équipe
- Excellente capacité de synthèse, d'organisation et de communication
- Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit indispensable ; l'espagnol est un plus
Bilendi est un acteur majeur des services digitaux, créé il y a plus de 20 ans et côté en bourse. Classé dans le top 5 européen des services digitaux pour les études et dans le top 20 des éditeurs Français de services digitaux, Bilendi réalise aujourd'hui la plus grande partie de son chiffre d'affaires à l'international. Le groupe compte environ 680 salariés.
Les activités du groupe, situées au coeur des problématiques BigData, sont organisées autour de deux piliers :
- Les « Services for Customer Engagement and Loyalty » (marché de la fidélisation)
- Les « Services for Market Research » (marché des études)
Poste à pourvoir en CDI dès que possible,
Poste basé au siège social de Bilendi (rue de Ventadour 1er arrondissement de Paris)
Rémunération : fixe + variable selon profil
Prise en charge de 50% des frais de transport + tickets restaurant + accès au CSE
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 18/09/2025 - Réf : 3499434/25327996 PMFH/75P
Panel Management H/F
- Paris - 75
- CDI
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