Coordinateur de Caisses H/F Randstad

Votre boutique Aroma-Zone s'installe sur Angers !!
Véritable ambassadeur de la beauté au naturel et du bien-être, Aroma Zone offre à ses clients une expérience unique en boutique. Leur mission est de guider chacun vers des choix plus sains et durables à travers des produits innovants et d' expertises.
Pour leur nouveau site à St Barthélémy d'Anjou, Aroma Zone recrute un(e) coordinateur(trice) de caisse F/H

En tant que coordinateur de caisse, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de notre boutique. Vous serez le garant de la fluidité et de la qualité de l'expérience client au moment du passage en caisse.

Vos missions principales :

- Gestion et supervision de l'espace caisse : assurer la bonne tenue de la zone caisse (organisation, propreté, etc.), gérer les flux de clients et garantir une attente minimale, veiller à l'application des procédures d'encaissement et de clôture de caisse.

- Accompagnement de l'équipe de caisse : former les nouveaux employés aux procédures d'encaissement, accompagner l'équipe au quotidien (répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes)

- Relation client : accueillir les clients, gérer les litiges, les retours et les demandes spécifiques de manière efficace et courtoise

- Administratif : effectuer les comptages et les remises en banque, analyser les indicateurs de performances de l'encaissement et proposer des axes d'amélioration

Vous serez rattaché(e) au Responsable de Boutique