Assistant ADV H/F Fed Supply

Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport.

Nous recherchons pour notre client, société dans le monde du jouet électronique : Assistant ADV H/F
Poste basé à Boulogne-Billancourt. A pourvoir dans le cadre d'un CDI.

Gestion des commandes :
- Réceptionner et traiter les commandes clients (EDI , saisies manuelles )
en fonction du stock disponible et des priorités fixées par la Direction
commerciale
- Informer les clients des disponibilités des produits (Permanent et FA)
- Prise de RDV centrale et planification des camions (Quantité, date de
dispo...)
- Faire respecter les tarifs, remises et CGV
- Transmettre les commandes au prestataire logistique ( J+5)
- Suivi des livraisons
- Envoi des documents pour l'export (Certificats de conformités, test
report, red etc.. )
Assister les commerciaux :
- Gestions des reliquats
- Leur apporter des réponses sur l'avancement des livraisons
- Mise à jour du portefeuille commande selon leurs instructions
(annulation, rajout, modification...)
- Répondre aux différentes demandes clients

Gestion des litiges :
- Traiter quotidiennement les litiges logistiques (analyses, demande des
documents émargés et saisies des activités pour l'édition des avoirs et
refacturations au logisticien)
- Contester les pénalités des clients
- Organiser le suivi des litiges et des pénalités clients

Suivi du stock / approvisionnements
- Analyse du stock au quotidien (Contrôle d'écart entre SAP &
logisticien)
- Suivi des approvisionnements
- Création des bons de réceptions
- Organisation planning de livraisons des conteneurs chez le logisticien

Autres
- Saisie et suivi des retours en stock (Invendus + refus de livraison)
- Gérer le SAV
- Reporting au supérieur hiérarchique