Assistant ADV H/F

Pôle Emploi

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) (ADV) bilingue français / allemand pour accompagner notre équipe dans la gestion des opérations commerciales et administratives, notamment avec nos partenaires germanophones.

Vos responsabilités incluent notamment :
- Administration des ventes (ADV) :
- Enregistrement et suivi des commandes clients
- Émission des devis, factures, bons de livraison
- Gestion des litiges (commandes, livraisons, paiements)
- Suivi des encaissements et relances clients

Gestion administrative :
- Suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs
- Classement, archivage et gestion documentaire
- Support administratif à la direction

Support commercial :
- Préparation des supports commerciaux (présentations, documents marketing)
- Mise à jour des bases de données clients (CRM)
- Organisation de rendez-vous, déplacements, salons professionnels
- Réalisation de tableaux de bord de suivi d'activité

Profil recherché :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire, notamment en ADV
- Maîtrise indispensable de l'allemand (lu, écrit, parlé)
- La maîtrise de l'anglais est un atout complémentaire
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un logiciel de gestion commerciale
- Rigueur, sens de l'organisation et du service client
- Aisance relationnelle, polyvalence, autonomie

Conditions du poste :
- Temps de travail : 24 heures/semaine (réparties sur 3 à 5 jours selon organisation)
- CDI

Avantages :
- Mutuelle d'entreprise prise en charge partiellement
- Tickets restaurant
- 13e mois (sous condition des résultats annuels de l'entreprise)