Secrétaire Après Vente Carrosserie H/F GROUPE VERBAERE AUTOMOBILE
- Lille - 59
- CDI
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? VERBAERE recherche pour sa concession PEUGEOT sur Lomme (Lille) : Un(e) Secrétaire APV Carrosserie
À ce titre, vous serez en lien direct du Responsable Après Vente du site. vos missions seront les suivantes :
Missions principales :
- Gestion administrative des dossiers sinistres :
Accueil téléphonique et physique des clients, tenue de planning / prise de rendez-vous,
Création et suivi des dossiers sinistres dans le DMS.
Relation avec les experts automobiles et les compagnies d'assurance.
Transmission des devis, ordres de réparation, factures.
- Suivi du recouvrement :
Suivi des règlements des compagnies d'assurance.
Relances et gestion des impayés.
Vérification des écarts entre montants facturés et remboursés.
Reporting des encaissements et suivi des litiges, classement / archivage,
Collaboration étroite avec les équipes carrosserie, comptabilité et commerciales.
Pour contribuer efficacement à notre dynamique de croissance et poursuivre ce challenge passionnant, vous devrez réunir les compétences suivantes :
Expérience souhaitée :
2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement en concession, garage ou cabinet d'expertise.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques.
Connaissance des processus de gestion sinistres et relations assureurs.
Aisance avec les chiffres, rigueur dans le suivi financier.
Qualités personnelles :
Organisation, autonomie et fiabilité.
Sens du service client.
Ténacité et diplomatie dans le recouvrement.
Ce que nous offrons
Un environnement de travail professionnel et bienveillant.
Une équipe dynamique et expérimentée.
Une rémunération attractive selon profil + primes éventuelles.
Avantages groupe : mutuelle, CE, évolution possible.
Salaire : à définir selon profil !
Le Groupe VERBAERE, entreprise familiale depuis bientôt 75 ans, repose sur des valeurs humaines fortes et un esprit de proximité. Animé par une équipe de 300 hommes et femmes passionnés, le groupe met tout en oeuvre pour offrir un service de qualité et entretenir une relation de confiance avec ses clients. Présent à travers 22 concessions, nous avons su bâtir notre réputation grâce à notre engagement, notre expertise et notre sens du service. En tant qu'entreprise à taille humaine, nous valorisons l'évolution interne et offrons de réelles opportunités de carrière aux talents investis. Chez VERBAERE, nous croyons en l'humain avant tout : respect, engagement et passion sont les piliers de notre succès.
Animation sur un pay-plan mensuel
Une entreprise familiale avec de fortes valeurs humaines ·
Des perspectives d'évolution grâce à une politique de mobilité interne développée ·
Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance ·
Une formation continue pour développer vos compétences ·
La participation à des événements liés à l'automobile ·
Des avantages sociaux (programmes vacances, etc.)
Si vous souhaitez relever un challenge passionnant, grandir professionnellement et rejoindre une entreprise à taille humaine où votre engagement sera reconnu, ce poste est fait pour vous !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV des candidats puis qualification par un entretien téléphonique
-
Réponse systématique si le candidat n'est pas sélectionner (par mail ou téléphone)
-
Entretien présentiel (et/ou Visio) avec le manager et/puis DRH pour cadre
-
Proposition d'embauche envoyée au futur collaborateur (signature électronique)
Raisons de nous rejoindre
-
Prime d'objectif/variable selon les métiers
-
Complémentaire santé, prévoyance
-
Participation à des événements liés à l'automobile
-
Actions sociales (avantages privilégiés sur des programmes vacances..)
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 16/09/2025 - Réf : 3494549/25292558 SCA/59L
Secrétaire Après Vente Carrosserie H/F
Super recruteur
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