Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F

Pôle Emploi

Experience: 3 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Techniques commerciales,Bureautique et outils collaboratifs,DUT techniques de commercialisation,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente,Etablir un devis,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et fidéliser la relation client,Assurer un service après-vente,Accueillir, orienter, renseigner un public,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Assurer le suivi des dossiers clients,Répondre aux attentes d'un client,Assurer un accueil téléphonique,Gérer des réclamations et litiges,Etablir des éléments d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Mettre à jour un dossier, une base de données,Maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word)

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de structures métalliques et de parties de structures

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.