Change Manager H/F

G Nova

Votre futur job :

En tant que Change Manager Senior, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des processus ITIL, au coeur de la production informatique. Vous serez garant.e du bon déroulement des changements, de leur instruction et de leur communication, tout en veillant à la qualité de service et à la sécurisation du SI.

Vos missions :

- Gérer l'ensemble du cycle de vie des changements, de l'évaluation initiale à l'approbation finale
- Instruire les demandes : complétude, analyse des risques et impacts, validation de la planification
- Assurer la coordination entre demandeurs, équipes techniques et projets
- Participer aux CAB (Comités d'Approbation des Changements) et approuver les changements selon les typologies
- Contribuer à la communication : diffusion des ordres du jour, replanifications, frozen zones
- Piloter les revues post-implémentation et contribuer à la capitalisation
- Mettre en place et suivre des KPI opérationnels, proposer des axes d'amélioration et faire évoluer les modes opératoires

Votre environnement & compétences :

- Solide maîtrise des processus ITIL (ITIL v4 Foundation souhaitée)
- Bonne compréhension des infrastructures bancaires : systèmes d'exploitation, bases de données, réseaux
- Excellentes qualités de communication et de coordination
- Forte capacité d'analyse et d'évaluation des risques
- Pédagogie, agilité et esprit collaboratif

Votre profil :

- Bac +4/5 en informatique ou équivalent
- Expérience confirmée en gestion des changements dans un environnement critique
- Certification ITIL v4 Foundation appréciée
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et force de proposition

Chez G NOVA, nous croyons en une ESN ouverte et engagée, où la collaboration repose sur la confiance, l'écoute et l'alignement des intérêts entre nos client.e.s, nos collaborateur.trice.s et nos partenaires.