Assistante Gestionnaire de Clientèle H/F Azaé
- Dinan - Quévert - 22
- CDD
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous aimez le contact humain et le sens du service à la personne ? Rejoignez notre agence à Dinan et devenez le lien essentiel entre nos clients et nos intervenants !
Missions principales
1.Accueil et relation clients
* Accueillir, conseiller et accompagner les clients (en agence, par téléphone ou par mail).
* Identifier les besoins des particuliers en matière de services (ménage, aide à domicile, garde d'enfants, etc.).
* Assurer le suivi personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
2.Gestion commerciale
* Élaborer et suivre les devis, contrats et propositions de services.
* Participer à la prospection locale (prise de contacts, partenariats, actions commerciales).
* Contribuer au développement du portefeuille clients de l'agence.
3.Coordination et suivi des prestations
* Planifier les interventions en lien avec les intervenants à domicile.
* Veiller au bon déroulement des prestations et gérer les éventuels ajustements.
* Remonter et traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.
4.Gestion administrative
* Suivi des dossiers clients (contrats, facturation, règlement).
* Mise à jour des outils de suivi (logiciel métier, tableaux de bord).
* Respect des obligations légales et réglementaires liées aux services à la personne.
Bac +2 minimum (type BTS NRC, MUC, SP3S ou équivalent).
Première expérience du secteur des services à la personne souhaitée.
Sens du service et excellent relationnel.
Organisation, rigueur et réactivité.
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.
- Un CDI, à temps partiel ou à temps plein, c’est vous qui choisissez !
- Des indemnités kilométriques.
- Le remboursement des transports en commun.
- La possibilité d’obtenir une prime de cooptation.
- Choix du mode de paiement de vos heures avec un paiement lissé ou réel
- Mutuelle d’entreprise (prise en charge à 50%).
- Accès à notre comité d’entreprise.
- Des tickets restaurants.
- Valorisez votre expérience en service à la personne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Vous candidatez (avec ou sans CV)
-
Nous échangeons par téléphone
-
Nous nous rencontrons à l’agence (ou au siège selon le poste)
-
Nous signons le contrat
-
Vous démarrez et nous vous accompagnons
-
Nous réalisons des points de suivi réguliers
-
Vous validez votre période d’essai
-
Azaé en images
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 17/10/2025 - Réf : k3-oYhSFocFzxK4Jho7fXGj982tLjSen2f-vzHGYmzA
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