Agent - Agente de Réservation en Hôtellerie de Luxe H/F
Anteo Restauration
- Annecy - 74
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez l'univers du haut de gamme avec ANTEO sur les rives du lac d'ANNECY en Haute-Savoie
Les établissements :
Intégrez un groupe d'hôtels-restaurants 4* et 5*, idéalement situés au pied des pistes de stations renommées.
Chambres élégantes, suites d'exception et prestations haut de gamme : un environnement de travail unique, à l'image de l'hôtellerie de luxe.
Nous proposons :
- Un CDI
- Des horaires en journée
- 2 jours de congés consécutifs
- 39 heures/semaine
- Un salaire mensuel brut de 2 391€ + 300€ de prime logement.
- Des Tickets restaurants à hauteur de 12 euros par jour
Vos missions :
- Vous êtes rattaché au siège social
- Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et partenaires
- Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique pour des demandes d'informations des établissements hôteliers
- Vous renseignez le client et les agences de voyages sur les prestations et la disponibilité des Hôtels, Chalets et sur les modalités de réservation.
- Vous effectuez et suivez les devis présentés aux clients
- Vous mettez à jour le planning de réservation des hôtels
- Vous effectuez le suivi des dossiers clients et des encaissements.
- Vous effectuez le suivi des partenaires.
Vous êtes :
- Vous êtes bilingue anglais, une autre langue est un plus
( russe, portugais, italien, chinois...)
- Vous avez une formation dans l'hôtellerie restauration
- Vous avez une expérience similaire d'au moins 2 ans dans le luxe
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques est
- Vous avez utilisé le logiciel OPERA ou de réservation
- Vous avez un sens développé du commerce et de la relation clientèle
- Vous avez de la rigueur, de l'organisation, de réactivité
Les AVANTAGES du poste :
+ 2 jours de repos consécutifs
+ 39 heures de travail par semaine
+ Un cadre de travail unique et luxueux
+ Une politique humaine rare
+ Des locaux neufs et à l'image de l'hôtellerie de luxe
+ Des horaires de travail en cohérence avec une vie privée et en continu.
+ Une entreprise à potentiel avec des perspectives de carrière
+ Des horaires de travail en continu et en cohérence avec une vie privée.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Antéo : Le recrutement à visage humain
Anciens professionnels du secteur HCR et aujourd?hui spécialistes du recrutement en restauration, nous accompagnons les établissements de la restauration traditionnelle, collective, en villages de vacances ainsi qu?en restauration de luxe.
Nous proposons des contrats en CDD et CDI dans les domaines suivants :
- Salle
- Cuisine
- Réception
- Hébergement
Bien avant un CV, nous valorisons avant tout VOUS, vos talents, votre personnalité.
Rejoignez-nous ! ;-)
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 15/09/2025 - Réf : 197TYFN
Agent - Agente de Réservation en Hôtellerie de Luxe H/F
- Annecy - 74
- CDI
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