Chargé de Mission Transformation et Conduite du Changement H/F

Ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche

Environnement professionnel

Placé(e) auprès du directeur de la transformation et de la conduite du changement, le/la chargé(e) de mission agit en appui direct et en binôme avec celui-ci.

Il/elle contribue au déploiement opérationnel des projets inscrits dans la feuille de route de modernisation de la région académique. En lien avec le directeur de la transformation et de la conduite du changement, il/elle intervient en transversalité auprès de l'ensemble des services régionaux pour optimiser leurs organisations, simplifier et sécuriser leurs processus, et ancrer durablement une culture de l'amélioration continue.

Son action vise à renforcer la performance de l'action publique et la qualité de service rendue, tout en améliorant la qualité de vie et les conditions de travail des agents.

Activités principales

1. Conduite de diagnostics et appui méthodologique

- Réaliser des diagnostics organisationnels et fonctionnels (entretiens, analyses documentaires et de données) pour objectiver les constats et définir les priorités d'action, au service d'une action publique plus performante.

- Modéliser et analyser les processus métiers afin d'identifier les irritants, les dysfonctionnements et les leviers d'optimisation.

- Concevoir et animer des ateliers collaboratifs (diagnostic partagé, génération d'idées, coconstruction de solutions) impliquant les directions et services.

- Mener une veille proactive sur les méthodes et innovations en modernisation de l'action publique, afin d'enrichir en continu les pratiques internes.

2. Pilotage de projets de modernisation

- Piloter des projets de modernisation : cadrage (note d'opportunité, étude d'impacts), planification, coordination des acteurs, suivi de la mise en oeuvre et évaluation des résultats.

- Mettre en place et suivre la gestion des risques associés : identification, analyse, définition et suivi des plans d'actions.

- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance des projets, concevoir les tableaux de bord de pilotage correspondants.

- Produire les livrables et supports de suivi nécessaires (comptes rendus, reporting, notes d'aide à la décision)

3. Accompagnement au changement et formalisation des cadres de référence

- Concevoir et déployer des plans de conduite du changement pour favoriser l'adhésion des équipes et la pérennité des améliorations (actions de communication, formation, accompagnement).

- Produire et structurer la documentation de référence afin d'assurer l'appropriation durable des nouvelles pratiques (procédures, guides méthodologiques, modes opératoires).

- Contribuer à la valorisation des projets et à la diffusion des bonnes pratiques au sein des services pour ancrer une culture de l'amélioration continue.