

Coordinateur Qualité Client H/F Colis Privé
- Marseille - 13
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F).
Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, le/la coordinateur(trice) Qualité a pour rôle d'analyser les données, de piloter des plans d'actions correctifs et de développer une relation de confiance durable avec les clients.
Vos attributions :
- Analyser les données qualité clients et mettre en place des plans d'actions pour garantir la conformité des prestations.
- Instaurer une relation de confiance avec votre portefeuille client, dans une logique de rétention et de fidélisation.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Réaliser des points réguliers avec les clients afin d'étudier les données logistiques des sites et remonter les informations pertinentes.
- Exploiter les outils internes pour construire des analyses, identifier des tendances et proposer des actions d'amélioration.
- Être le point de contact privilégié entre les opérations internes et le client afin de partager et suivre les actions correctives.
- Formation généraliste (école de commerce, Université, IAE...), formation logistique ou en amélioration continue.
- Une première expérience sur des fonctions analytiques, maitrise de SQL (DBeaver serait un plus).
- Anglais courant (gestion de plusieurs comptes en anglais).
- Bonne communication orale et à l'aise pour travailler en équipe.
Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à coeur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.
Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.
Parce qu'aucune démarche d'entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l'ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.
Cette approche s'est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.
Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.
Si cette porte entrouverte sur la culture de Colis Privé vous donne envie d'en savoir plus alors n'hésitez pas à postuler ! Nous aurons plaisir à vous présenter plus en détail ce qui nous anime au quotidien.
- Processus de recrutement 3 entretiens (entretien RH à entretien Manager qualité à entretien directrice du département).
- CDD 6 mois, forte volonté de transformation en CDI.
- Rémunération : 36 000 euros brut par an + variables.
- Date de début : Octobre / Novembre de préférence.



















Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien avec notre service Ressources Humaines
-
Entretien avec le futur manager
Raisons de nous rejoindre
-
Equilibre vie privée et professionnelle grâce à des horaires flexibles
-
Une politique engagée en faveur de la diversité
-
Un parcours d'intégration adapté
-
Une politique d'accompagnement et de développement des compétences
-
Des perspectives d'évolution
-
Rejoindre un groupe d'envergure internationale
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 12/09/2025 - Réf : 3486982/25238785 CQC/13M
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